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나이키가 한 물 갔다는 평가가 나오지만 여전히 글로벌 1위 스포츠 브랜드죠. 국내에선 많은 제품이 널리 알려져 있어서 직접 물건을 확인하지 않고 구매를 먼저 진행하는 경우가 있어요. 대표적으로 온라인스토어에서 '매장 픽업'으로 결제까지 마치는 경우인데요.
나이키의 매장 픽업 서비스는 나이키 멤버십 프로그램의 하나입니다. 이 서비스를 통해 나이키닷컴에서 구매한 제품을 구매 당일 매장에서 직접 받아보실 수 있습니다.
나이키의 인기 제품은 워낙 빠르게 소진될 수 있어서 제품이 보일 때 바로 구매해야 합니다. 그러지 않고 매장에 전화로 재고 여부를 물어봤더라도 도착하면 제품이 매진됐을 수도 있어요. 그래서 매장 픽업 서비스가 있는 건데요. 구체적으로 어떻게 이용하는 건지 알아보겠습니다.
다음과 같은 방법으로 매장 픽업을 이용하실 수 있습니다:
- 나이키닷컴에서 구매: 온라인으로 제품을 구매하실 때, 매장 픽업 옵션을 선택하실 수 있습니다.
- 매장 픽업 데스크 방문: 매장에 방문하여 픽업 데스크에서 직원이 주문한 제품을 제공해 드립니다. 픽업 데스크에서는 멤버 QR을 보여주거나 픽업 준비 완료 문자와 신분증을 보여주면 됩니다.
- 나이키 앱 사용: 나이키 앱을 통해도 매장 픽업을 관리할 수 있습니다. 앱의 프로필 탭에서 '나이키 멤버 리워드'를 누르면 혜택을 확인할 수 있으며, 결제 시 나이키 멤버 패스를 보여주면 됩니다.
나이키 매장 픽업과 관련한 정보를 추가로 정리해보겠습니다.
항목 | 설명 |
매장 픽업 주문 결제 | 저장된 카드 정보는 사용할 수 없으며, 주문 시 카드 정보를 새로 입력해야 합니다. |
'매장 픽업' 옵션이 보이지 않을 경우 | - 앱 버전 확인: 나이키 앱이 최신 버전인지 확인 후 업데이트 필요 - 제품 확인: 업데이트 후에도 옵션이 없다면, 해당 제품은 픽업 불가 제품 |
매장 픽업 가능 여부 확인 방법 | 장바구니에 담긴 제품이 픽업 가능한 경우, 주문 시 '매장 픽업' 옵션에서 매장을 검색하고 선택할 수 있습니다. |
매장에서 제품 픽업하기 | - 준비물: 사진이 포함된 신분증(운전면허증, 여권 등)과 나이키 앱 멤버 패스 또는 문자 메시지의 주문 정보 링크 - 보관 기간: 4일 동안 보관 |
픽업 기한 초과 시 | 4일 이내 픽업하지 않을 경우 주문은 자동으로 취소되며 결제 금액은 환불 처리됩니다. |
매장 픽업 제품 반품 방법 | - 픽업 후 14일 이내 반품 가능 - 픽업 매장에서 직접 반품 또는 나이키 온라인/고객센터를 통해 반품 신청 가능 |
매장 픽업 주문 취소 | 주문 후 30분 이내에 앱 또는 웹의 주문 페이지에서 취소 가능합니다. |
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