미래에셋증권의 계좌 비밀번호와 관련해서 이야기를 좀 해볼까 합니다. 요즘 들어 많은 분들이 증권계좌 비밀번호를 여러 번 잘못 입력해서 계좌가 잠기는 일이 자주 생기더라고요. 5번 넘어가면 잠기는 걸로 알고 있습니다. 그러면 보통 '아, 이제 증권사 영업점에 가야 하나?' 하고 걱정하시는데, 영업점에 방문하지 않고 편하게 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
미래에셋증권 비밀번호 분실 시 조치 방법
먼저, 비밀번호를 재설정하는 방법입니다. 요즘엔 모든 게 온라인으로 가능하잖아요? 비밀번호 재설정도 마찬가지예요. 컴퓨터나 스마트폰만 있으면 됩니다. 홈페이지에 들어가거나, 휴대폰에 설치된 증권사 앱을 열어보세요. 아니면 컴퓨터에 설치된 'KAIROS'라는 프로그램을 사용해도 돼요.
이렇게 접속한 다음에는 본인 확인 절차를 거쳐야 해요. 보통 주민등록증이나 운전면허증 같은 신분증 정보가 필요해요. 그리고 '보안매체'라는 것도 필요한데, 이건 아래에서 자세히 설명해 드릴게요.
신분증이 준비됐다면 다음 순서대로 해보세요. 먼저 KAIROS 프로그램(HTS)을 사용한다면, '온라인센터'에 들어가서 '개인정보/ID관리'를 클릭하고 '[0954]계좌비밀번호재등록'을 찾으면 돼요. 휴대폰 앱(M-STOCK, MTS)을 사용하신다면, 메뉴에서 '준비하기'를 누르고 'ID계좌관리'로 가서 '계좌관리', 그 다음 '계좌비밀번호재등록'을 찾으세요. 홈페이지에서는 '서비스신청/변경'에 들어가서 '고객정보관리', 그리고 '계좌비밀번호재등록'을 차례로 클릭하면 됩니다.
앞서 말씀드린 '보안매체'에 대해 좀 더 자세히 설명해 드릴게요. 보안매체는 말 그대로 우리의 계좌를 안전하게 지키는 도구예요. 세 가지 종류가 있는데, 실물 OTP, 모바일 OTP, 그리고 보안카드입니다. 실물 OTP는 작은 기계처럼 생긴 것으로, 버튼을 누르면 숫자가 나와요. 모바일 OTP는 스마트폰 앱에서 비슷한 기능을 하는 거고요. 보안카드는 예전에 많이 쓰던 그 스크래치 카드 있잖아요? 그거예요.
이 중에 하나만 있으면 되는데, 만약 아무것도 없다면 어떻게 해야 할까요? 걱정 마세요. 모바일 OTP는 앱에서 바로 만들 수 있어요. 다만, 비밀번호가 정상인 다른 계좌가 있어야 해요. 실물 OTP가 필요하다면 은행에 가서 받아와야 해요. 그리고 재미있는 사실은, 다른 증권사나 은행에서 받은 OTP도 사용할 수 있다는 거예요!
아래에서 좀 더 읽기 쉽게 정리해 볼게요.
1. 비밀번호 재등록 방법
비밀번호 재등록은 온라인에서 간편하게 이루어집니다. 홈페이지, 모바일 앱(M-STOCK), KAIROS 프로그램을 통해 재등록할 수 있으며, 본인 인증 후 신분증과 보안매체가 필요할 수 있습니다.
| 비밀번호 재등록 경로 | 상세 경로 |
| KAIROS | 온라인센터 > 개인정보/ID관리 > [0954]계좌비밀번호재등록 |
| 엠스탁 (M-STOCK) | 메뉴 > 준비하기 > ID계좌관리 > 계좌관리 > 계좌비밀번호재등록 |
| 홈페이지 | 서비스신청/변경 > 고객정보관리 > 계좌비밀번호재등록 |
2. 보안매체 발급 및 OTP 등록
비밀번호 재등록 시 보안매체가 필요합니다. 실물 OTP, 모바일 OTP, 보안카드 중 하나를 보유해야 합니다. 보안매체가 없는 경우, 다음 방법으로 발급이 가능합니다.
- 모바일 OTP 발급: 비밀번호가 정상인 계좌를 보유하고 있다면, M-STOCK 앱을 통해 모바일 OTP 발급이 가능합니다.
- 실물 OTP 발급: 지점 방문을 통해 실물 OTP를 발급받을 수 있으며, 타사에서 발급받은 OTP도 등록 후 사용 가능합니다.
3. 예외 사항 - 보안매체 미보유 및 모바일 OTP 발급 불가 시
비밀번호 5회 오류 및 보안매체가 없는 경우, 영업점을 방문하여 본인 확인(신분증과 거래 인감 지참)을 통해 비밀번호를 초기화하고 보안매체를 발급받아야 합니다.
모바일 OTP란? 모바일 OTP는 실물 OTP 없이도 앱에서 일회용 비밀번호를 생성할 수 있는 보안매체입니다. 단, 1인 1기기만 사용 가능하며 타사에서는 사용할 수 없습니다.
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