가게 사장님들이 배달의민족을 통해 할 수 있는 광고는 크게 오픈리스트 광고와 울트라콜 광고입니다. 이 중 울트라콜 광고는 깃발 광고라고도 불리죠. 이번 포스팅에서는 깃발 광고 전략에 대해 정리해 보겠습니다.
깃발(울트라콜) 광고란 무엇인지 간단히 정리해 보겠습니다.
울트라콜은 배달의 민족 앱 내에서 특정 음식점을 강조하기 위해 사용되는 광고 서비스입니다. 이 광고는 음식점의 위치에 깃발을 세우는 형식으로 제공되며, 사용자들이 지도를 탐색할 때 해당 음식점이 눈에 띄게 합니다. 이를 통해 음식점은 더 많은 고객의 주목을 받을 수 있으며, 결과적으로 주문 증가로 이어질 가능성을 높이는 거죠.
배민 깃발 광고는 실제 주소가 아닌 임의의 주소를 중심으로 반경 1~3km 내의 고객에게 음식점을 홍보할 수 있는 수단입니다. 따라서 음식점의 실제 위치와 다소 거리가 있더라도 인구 밀집 예상 지역에 깃발을 배치하여 효과적인 홍보가 가능합니다.
울트라콜 광고는 깃발 하나당 월 8만 8천 원(부가세 포함)의 정액제로 결제되며, 음식점은 원하는 만큼의 깃발을 꽂을 수 있습니다. 이로 인해 같은 음식점이 여러 번 노출되거나, 이용자가 있는 위치에서 먼 곳에 있는 음식점이 상단에 보이기도 합니다. 이 광고 방식은 배달의 민족에 입점한 가게들의 70% 이상이 이용하고 있습니다.
울트라콜(깃발) 광고 전략 ; 효율적인 배치
울트라콜의 효과를 최대한으로 끌어올리기 위해서는 효율적인 깃발 배치 전략이 필요합니다. 아무 곳에서 깃발을 꽂는 게 아니라 광고비를 뽑아낼 수 있는 곳에 깃발을 둬야 하니까요.
다음은 몇 가지 고려해야 할 전략입니다.
1. 고객 밀집 지역 분석: 음식점이 위치한 지역에서 고객이 많이 몰리는 시간대와 위치를 분석해야 합니다. 주거 밀집 지역, 오피스 밀집 지역, 상업 지역 등 주요 타깃 지점을 파악하고 그에 맞춰 깃발을 배치하면 효과적입니다.
2. 경쟁 음식점 분석: 주변 경쟁 음식점들의 울트라콜 배치를 분석하여, 자신만의 차별화된 위치에 깃발을 세우는 것이 중요합니다. 경쟁이 치열한 지역에서는 독창적인 전략이 필요합니다.
3. 특별 이벤트 연계: 특정 기간 동안 프로모션이나 할인을 진행하는 경우, 해당 이벤트와 연계하여 깃발을 배치하면 더 많은 고객을 유인할 수 있습니다. 예를 들어, 점심 시간대에 특별 할인 이벤트를 진행한다면, 해당 시간대에 맞춰 깃발을 배치하는 것이 효과적입니다. 깃발 효과 울트라콜을 통한 깃발 배치는 음식점의 매출 증대에 여러 가지 긍정적인 효과를 가져올 수 있습니다.
깃발 광고 효과 있을까?
깃발광고의 긍정적인 효과
- 노출 증가: 고객들이 배달의 민족 앱을 통해 지도를 탐색할 때 깃발이 세워진 음식점은 자연스럽게 더 많은 노출을 얻게 됩니다. 이는 잠재적인 주문 증가로 이어질 수 있습니다.
- 가게 인지도 향상: 반복적인 노출을 통해 고객들에게 음식점의 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 지속적인 깃발 광고는 고객들에게 음식점을 더 잘 기억하게 만들어 재방문율을 높이는 데 도움이 됩니다.
- 신규 고객 유입: 울트라콜을 통해 음식점을 처음 접하는 신규 고객들이 많아질 수 있습니다. 특히 배달의 민족을 자주 이용하지 않는 고객들이나, 다른 지역에서 새롭게 유입되는 고객들에게 음식점을 소개하는 좋은 기회가 됩니다.
- 주문량 증가: 깃발 광고를 통해 음식점의 위치를 명확하게 알리면, 그만큼 주문량 증가로 이어질 가능성이 높습니다. 특히 신규 오픈 음식점이나 특정 메뉴를 홍보하고자 할 때 매우 효과적입니다.
깃발광고의 부정적인 효과
- 광고 성과는 제각각 : 어떤 가게는 성과 100배 나오기도 하는데, 어떤 가게는 광고 성과 0배인 곳도 수두룩합니다. 깃발광고가 수익 증대를 담보하지는 않습니다.
- 우아한 형제들 수익 확보 : 배민에 광고비를 사용하는 건 가게 매출에 상관없이 고정적으로 지출되는 금액입니다. 광고를 한다면 배민은 고정비를 받는 것이고, 가게는 고정 지출이 생기는 겁니다.
- 출혈 경쟁 : 남들 다 하니 우리 가게도 해야 한다는 매니저들의 설득이 계속됩니다. 그렇게 출혈 경쟁을 유도하는 겁니다. 겉으로는 아니라고 하겠지만, 결국 가게를 배민의 졸로 보는 행태죠.
- 대체 광고가 널려 있습니다 ; 블로그, 인스타, 페이스북, 당근 등 각종 SNS에도 광고를 할 수 있습니다. 배달앱 이외의 방법도 고민해야 합니다.
- 잘되는 가게는 본질에 집중합니다 : 가게를 처음 시작할 때 무조건 깃발을 꽂으라는 영업맨의 설득이 있죠. 그런데 잘되는 가게는 마케팅보다 음식에 집중합니다. 오래된 가게일수록 입소문으로 유지됩니다. 장사의 본질은 음식!
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