스탠바이미 OTT 앱 작동 및 영상 재생이 안될 때 조치 방법

안녕하세요. 스탠바이미의 OTT 어플이 정상 작동을 안 할 때 조치할 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 이 글을 찾아오신 분들이라면 이미 바퀴 달린 TV를 구매하신 분들이시겠죠? 스탠바이미의 인기에 삼탠바이미, 중소바이미 이런 아류 제품들도 많이 나왔습니다. 그 인기가 어마어마하다는 방증인데, 그에 반해 이용 상 불편함이 조금씩 나오고 있습니다. 

 

특히 제품에 내장된 OTT 어플이 제대로 작동이 안된는 경우가 있는데, 이에 대한 정보는 많지 않은 거 같아요. 그래서 준비했습니다. 조치 방법을 간단히 정리해 보겠습니다. 

OTT 앱 작동이 안될 때는 두 가지 조치방법이 있습니다. 

TV를 완전히 껐다 켜는 방법이 하나고요, 두 번째는 앱을 삭제한 후 재설치하는 겁니다. 

 

어렵지 않은 방법입니다. 하지만 조금은 새로운 제품이기에 전원을 리셋하는 방법, 앱을 재설치하는 방법이 좀 어렵게 느껴질 수 있습니다. 

 

아래에 쉽게 말씀드려볼게요.

 

스탠바이미 전원 리셋 방법

스탠바이미의 전원 버튼은 TV 오른쪽 아래 뒷면에 있습니다. 전원 버튼을 잘 찾은 후 2~3초 동안 길게 눌러주세요. 그래야 완전히 종료가 됩니다. 

 

TV 전원이 완전히 꺼진 게 확인되면 전원을 다시 켜주세요. 그래고 문제가 된 OTT 앱을 다시 실행해 주세요.

 

대부분의 경우는 이 정도 조치만으로 문제가 해결됩니다. 

 

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스마트 TV 앱(App) 삭제 후 재설치 방법

스탠바이미 같은 종류의 제품은 스마트 TV로 분류됩니다. 스마트 TV는 TV에 설치된 앱을 삭제할 수도 있고 새로운 앱을 설치할 수도 있습니다. 설치는 화면 안에 앱 스토어(플레이스토어)와 같은 메뉴를 이용합니다. 좀 더 구체적으로 말씀드려 볼게요.

 

(1) 스탠바이미 앱 삭제하기

구형 모델은 설치된 앱을 선택하면 '휴지통' 이모티콘 표시를 찾을 수 있습니다. 그 버튼을 누르면 앱이 삭제됩니다.

 

최신 모델은 홈 메뉴에서 [앱 목록 편집] 메뉴가 있습니다. 여기서 삭제하고자 하는 앱을 선택하면 '휴지통' 이모티콘 표시가 나오고, 그것을 누르면 팝업창으로 '삭제하시겠습니까?'라는 메시지가 뜹니다. '예'를 선택하면 해당 앱이 삭제됩니다. 

 

(2) 스탠바이미 앱 설치하기

구형 모델은 TV 홈에서 [LG 콘텐츠 스토어]를 선택한 후, 우측 상단의 돋보기를 눌러 앱을 검색 후 설치하면 됩니다. 

 

최신 모델은 TV 홈에서 [Apps] 메뉴를 선택한 후, 돋보기로 앱을 찾고 설치를 진행하면 됩니다. 

 

 

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이렇게 해도 영상 재생이 안된다면?

이렇게 해도 영상 재생이 안되고 동일한 증상이 이어진다면 TV 앱의 프로필을 선택해 보세요. 거기서 고객센터로 진입하여 문의, 상담을 해보길 추천합니다. 

 

감사합니다.